Что такое Битрикс24, его функционал — Советы для женщин на все случаи

ЛЭТУАЛЬ

Что такое Битрикс24, его функционал

«‎Битрикс24» — система управления бизнесом, разработанная российским разработчиком «‎1С:Битрикс». Это своеобразная внутренняя социальная сеть, в которой помимо обработки входящего потока клиентов, постановки задач и доступа к аналитике, сотрудники могут обмениваться сообщениями о предстоящих событиях, ставить лайки и объединяться в группы по отделам. Про внедрение битрикс 24 краснодар читайте тут.

В сети пишут, что «‎Битрикс24» подойдёт и только открывающимся бизнесам, и крупным компаниям, и большим благотворительным организациям. Пожалуй, я сделаю отдельную статью на тему того, как такое ПО поможет в организации бизнес-процессов некоммерческим фондам.

Коротко пройдёмся по всем блокам, которые имеются в «‎Битрикс24»:

  • Задачи и проекты: создание проектов и задач, назначение ответственных, отслеживание стадий выполнения проекта.
  • CRM-система: обработка лидов, создание коммерческих предложений и счетов на оплату, карточки клиентов.
  • Контакты: объединение всех контактов с клиентами — мобильное приложение, Instagram, Facebook, ВКонтакте, чат на сайте.
  • Онлайн-офис: видеоконференции до 48 человек, проведение онлайн-презентаций перед коллегами или заказчиками, чаты, календарь, хранение документов на облачном диске и другое.
  • Сайт и магазин: создание многостраничных сайтов, landing page, интернет-магазина и их интеграция с CRM-системой.

Как я уже говорила в статье про внедрение ERP, перед проведением любой автоматизации важно определить:

  1. задачи, для решения которых вы внедряете систему;
  2. количество человек в штате, которые будут работать в системе
  3. размер клиентской базы. Если вы можете пересчитать покупателей по пальцам, задумайтесь стоят ли того покупка и затраты на внедрение «‎Битрикс24». Возможно, вашей фирме стоит ещё немного подрасти.

Ещё один важный момент — программа продаётся в двух вариантах — коробочном и облачном. В облачной версии работа ведётся и сохраняется на серверах «‎Битрикс24». Для покупки коробочного ПО у вас должны быть собственные сервера для хранения данных и сотрудники, которые будут обслуживать их.