Что такое ветеринарный центр и чем он отличается от клиники.

 Сейчас на законодательном уровне нет четких критериев для классификации ветеринарных учреждений. Вы можете встретить такие названия, как «ветеринарная клиника», «ветеринарный госпиталь», «ветеринарный кабинет» и даже «ветеринарная больница». Как разобраться в этом многообразии и что следует понимать под этими названиями?
Согласно ГОСТ 55634-2013 принята следующая классификация объектов ветеринарной деятельности:
«Объект ветеринарной деятельности: Учреждение, предназначенное для оказания ветеринарных услуг.
*Примечание:
Различают следующие виды объектов: ветеринарный кабинет, ветеринарная клиника в Коньково, ветеринарный госпиталь.
• 3.2 ветеринарный кабинет: Объект ветеринарной деятельности, состоящий из одного рабочего места ветеринарного специалиста.
• *Примечание: —- Ветеринарный кабинет может быть организован как самостоятельное учреждение или как часть зоомагазина, ветеринарной аптеки, клуба любителей животных или иного учреждения, реализующего животных и товары для них или оказывающего услуги для непродуктивных животных.
• 3.3 ветеринарная клиника: Объект ветеринарной деятельности, предназначенный для оказания амбулаторных услуг неограниченным количеством ветеринарных специалистов и состоящий из более чем одного многофункционального или специализированного кабинета, без содержания животных.
• *Примечание: — Используется также устаревший термин — ветеринарная лечебница.
• 3.4 ветеринарный госпиталь: Объект ветеринарной деятельности, предназначенный для оказания амбулаторных услуг неограниченным количеством ветеринарных специалистов и состоящий из более чем одного многофункционального или специализированного кабинета, с возможностью длительного стационарного содержания животных (более одних суток).
На практике классификация, предложенная ГОСТом часто не соблюдается. Под названием «Ветеринарная клиника» может скрываться многопрофильное лечебное учреждение со штатом специалистов и несколькими стационарами и небольшое подвальное помещение, где в дальнем углу будет стоять клетка для «возможности длительного содержания животных (более одних суток»).
Все наши клиники соответствуют обозначенному в ГОСТе понятию «ветеринарный госпиталь», но это определение не дает полного представления о наших «объектов ветеринарной деятельности».
На определенном этапе для нас стало очевидно, что только предложение комплексной услуги может дать удовлетворяющее потребителя качество лечения. Для этого недостаточно иметь оборудование и штат узких специалистов. Самое важное организовать их работу таким образом, чтобы не потерялся ни один анализ, не был забыть ни один пациент, а у каждого животного был доктор, который отвечает за общий ход лечения и конечные результаты. Каждому владельцу животного важно получить все ветеринарные услуги в одном месте и в одно время.
Кроме лечения нужно предоставить возможность приобрести лекарства, корма и средства профилактики (некоторые из которых можно получить только под заказ!). Для этого необходимо было объединить все информацию о наших пациентах и их потребностях в единую систему, которая позволяет управлять процессами и принимать решения.
Мы реализовали эту концепцию на практике с помощью современных технических средств, объединив все потоки информации в единый центр, основой которого стала специализированное ветеринарное ПО. Благодаря этой системе каждый врач может узнать о своем пациенте (даже если он переехал в другой город), управленцы знают обо всех процессах, происходящих в каждом из филиалов, а новые знания о лечении доводятся до каждого доктора своевременно.