Что нужно знать при вызове телемастера (мастера).

Если у вас сломался телевизор, или другая домашняя техника, полезно будет узнать некоторые рекомендации, которые пригодятся вам при вызове мастера на дом. Скажем так, большинство советов относится в основном к ремонту телевизоров на дому, но среди них есть и общие рекомендации, относящиеся к любой другой неисправной технике в вашем доме.

Итак, у вас сломался телевизор, вы открываете поисковую систему в интернете и среди огромного выбора услуг по ремонту, находите внушающее доверие объявление. Прежде чем набрать номер телефона Телевизионного мастера Москва, необходимо немного подготовится. Для этого возьмите ручку и листочек, подойдите к вашему неисправному телевизору и на задней крышке перепишите модель телевизора, можно сфотографировать на сотовый телефон, кому как удобно. Для чего это нужно? Модель телевизора дает более подробную информацию мастеру о том, с каким аппаратом предстоит работать, сколько примерно будет стоить ремонт, наличие запчастей и многое другое. Одного названия будет недостаточно, например, «у меня сломался телевизор Samsung, он не включается». Тоже самое относится и к другой технике – монитору, холодильнику, стиральной машине, микроволновой печи и прочей технике. Практически у каждого электронного устройства есть наклейка (шильдик), обычно с задней стороны, на которой указаны название, модель, серийный номер и другая полезная для мастера информация.

Модель телевизора на задней крышке

Следующий, немаловажный и облегчающий процесс ремонта момент – описание того, как сломался ваш телевизор. Желательно более подробно описать проблему, по возможности указав на обстоятельства предшествующие неисправности. Например, перед поломкой, в доме мигал свет, или перед поломкой изображение потемнело, затем телевизор выключился. В некоторых телевизорах при возникновении неисправности, есть режим самодиагностики, при котором индикатор на передней панели моргает определенное количество раз, указывая на код ошибки. К таким телевизорам, например, относится телевизор Sony. Надо сообщить мастеру какое количество раз моргает индикатор. По коду ошибки мастер уже будет знать предполагаемое место проблемы в телевизоре. Учитывая все нюансы при описании проблемы, мастеру становиться более понятней где искать неисправность в вашем аппарате, что надо взять заранее. Все это, значительно экономит ваше время и время мастера, при устранении проблем с телевизором или любой другой неисправной техники.

Теперь хотелось бы сказать о процессе ремонта телевизоров на дому. Многие думают и считают, что современный телевизор может легко отремонтироваться на месте, то есть в домашних условиях. К сожалению, это не так. Давно кончилось то время, когда были кинескопные телевизоры, относительно легко ремонтирующиеся прямо дома. Если взять в процентном соотношении, то примерно 10% из 100 неисправностей, в современной телевизионной технике, можно сделать дома. Очень важны условия, в которых будет происходить ремонт вашей техники. К таковым относятся: достаточное и удобное место, хорошее освещение, необходимая тишина, не отвлекающая мастера во время работы, наличие специального оборудования (термо-воздушная или инфракрасная паяльная станция, осциллограф, микроскоп, оборудование подающее питание и т.д.), и другие необходимые «мелочи» для успешного ремонта. Согласитесь, что дома, большинство таких условий вы предоставить не сможете. Соответственно и количество проблем, которые можно устранить в домашних условия, значительно уменьшается. Но, если вы вызвали мастера на дом, постарайтесь создать ему более подходящие условия для ремонта — хотя бы подготовьте заранее место, где он будет проводить осмотр.

Что сейчас можно прочитать в частных объявлениях, предоставляющих услуги по ремонту телевизоров? — «ремонт на дому», «ремонт прямо у вас дома», «любой ремонт в домашних условиях», и прочее другое, нечто подобное. Вы, конечно же, думаете — как хорошо, что весь ремонт будет дома, при вас, никуда везти технику не надо. Как это происходит на самом деле? Вы оставляете заявку и к вам приезжает мастер по ремонту. Делает осмотр телевизора, проверяет описанную вами проблему, затем открывает крышку и приступает к диагностике, выясняя в каком модуле произошла неисправность. Далее, как упоминалось выше, если проблема решаема на дому, а это незначительный процент, то неисправность устраняется дома. В большинстве своем, мастер закрывает заднюю крышку и сообщает вам, что телевизор необходимо везти в мастерскую, поскольку ремонт сложный. Есть еще один вариант, когда мастер прикрывает крышку телевизора и едет за исправным модулем, а возможно и не за одним, теряя при этом время. Поэтому, если у вас есть возможность, рекомендуем вам при серьезных неисправностях, сразу отвезти телевизор на ремонт в телемастерскую. Написанное выше, не относится к авторизованным сервисным центрам, в которых мастера не ездят заниматься ремонтом к вам домой, и не ремонтируют модули, они их просто меняют, следует полагать что и ремонт выходит гораздо дороже.

Вот мы и подошли к одному из важных моментов — это процесс доставки. Вкратце расскажем вам о нем, о преимуществе и недостатках. Под доставкой мы подразумеваем, когда неисправную технику из вашего дома, доставляете в ремонтную мастерскую не вы сами, а те, кого вы вызвали на ремонт. Преимущество у такой доставки только одно – вам не надо не о чем думать, и вы экономите время. Вы отдали неисправный телевизор, а привезли вам уже отремонтированный. Но, есть вопросы о которых стоит подумать. Во-первых, вы абсолютно не знаете куда, и кто увозит ваш дорогой телевизор, вам могут оставить красивые квитанции с печатями и номерами телефонов, но это не о чем не говорит. Вот тема на форуме Телемастер не выходит на связь. Во-вторых, как будут доставлять ваш телевизор? Современные телевизоры вещь достаточно хрупкая, и самое уязвимое место — это экран телевизора. Матрицы при неосторожном движении во время транспортировки ломаются очень легко. Поэтому очень важно обратить внимание на то, как будет доставляться ваш телевизор. Неосторожно надавив пальцами на экран, можно сделать трещину, которую вы визуально даже не увидите. Хорошо если у вас такая проблема, как например нет звука, а изображение есть. То есть, вы знаете что, отдавая телевизор, он у вас светился и хорошо показывал. А если, например, неисправность при которой он у вас не включается, и при транспортировке вам слегка повредили экран, то тут доказать что-либо будет очень трудно, практически невозможно. Перед тем как отдать телевизор на ремонт, рекомендуем в обязательном порядке попросить мастера чтобы он при вас сделал осмотр на наличие царапин, трещин и прочих дефектов, все зафиксировав, дабы избежать дальнейших недоразумений. Пожалуй, это самые важные моменты, которым надо уделить особое внимание. Поэтому наш вам совет – не поленитесь, выберите время, и доставьте ваш телевизор в ремонт сами, тут уж вы точно будете знать, что везли его аккуратно и бережно. Также вы увидите куда его привезли и в каких условиях будет происходить ремонт вашего телевизора, увидите уровень и обстановку телемастерской.

На этом, пожалуй, и все. Если возникнут какие-либо вопросы, или вы хотите дополнить статью, пишите нам в комментариях. Желаем всего наилучшего!